AI recepcjonista dla elektryków i firm awaryjnych

Problem

Klient dzwoni z awarii w środku nocy lub weekendu — nikt nie odbiera, idzie do konkurencji
Fachowiec pracuje pod napięciem lub w rozdzielnicy — nie może bezpiecznie przerwać i odebrać
Zgłoszenia spływają bez kontekstu — nie wiadomo, czy to awaria krytyczna, czy planowa wymiana gniazdek
Każde oddzwonienie bez notatki to strata czasu: trzeba od nowa pytać o adres, problem i dostępność
Pilne naprawy giną w nieodebranych połączeniach, bo brakuje pierwszej linii obsługi

Dla kogo

Elektrycy solo i małe ekipy bez recepcjonistki
Pogotowie elektryczne działające po godzinach i w weekendy
Firmy elektroinstalacyjne z kilkoma technikami w terenie
Instalatorzy fotowoltaiki i systemów inteligentnego domu
Serwisy napraw i przeglądów instalacji elektrycznych

Jak to działa

Odbiera telefon

Asystent przejmuje pierwszą linię kontaktu, gdy nie możesz odebrać.

Zbiera zgłoszenie

Pyta o miasto, adres, typ problemu i pilność.

Przekazuje sprawę

Wysyła Ci podsumowanie i przygotowuje follow-up.

Cel rozmowy

Zebrać adres, opis problemu elektrycznego i ocenić pilność
Ustalić, czy sprawa wymaga natychmiastowej interwencji, czy może poczekać
Zapisać dane kontaktowe i preferowane okno czasowe na oddzwonienie
Przygotować notatkę gotową do oddzwonienia lub delegowania do właściwej osoby
Nie obiecywać terminu ani ceny — tylko zebrać kontekst do właściwej wyceny

Co asystent zbiera podczas rozmowy

imię lub nazwa klienta
telefon zwrotny
miasto
adres
typ sprawy
pilność
preferowana pora oddzwonienia

Przykładowe scenariusze

Awaria instalacji po godzinach

Klient dzwoni wieczorem — wybiło bezpieczniki i nie ma prądu w połowie mieszkania. Asystent zbiera adres, opis sytuacji i ocenia pilność. Elektryk dostaje gotową notatkę do decyzji o wyjeździe.

Zgłoszenie do wyceny montażu

Klient pyta o cenę montażu oświetlenia LED w biurze. Asystent zapisuje metraż, zakres prac i miasto, żeby elektryk mógł oddzwonić z konkretną ofertą.

Nocne zgłoszenie awaryjne

Właściciel sklepu zgłasza awarię tablicy rozdzielczej w środku nocy. Asystent kwalifikuje priorytet, zbiera adres i przekazuje zgłoszenie do dyżurnego elektryka.

Przykładowe sprawy

Awaria elektryczna

Klient zgłasza awarię instalacji. Asystent zbiera adres, opis problemu, ocenia pilność i przekazuje notatkę do elektryka.

Zgłoszenie do wyceny

Klient pyta o wycenę montażu lub modernizacji instalacji. Asystent zbiera zakres prac i dane do oddzwonienia.

Nocna awaria krytyczna

Zgłoszenie po godzinach z wysokim priorytetem. Asystent kwalifikuje pilność i natychmiast powiadamia dyżurnego.

Umówienie przeglądu instalacji

Klient chce umówić przegląd lub pomiary. Asystent zbiera dane i preferowany termin wizyty technicznej.

FAQ

Czy asystent rozumie branżowy żargon elektryczny?

Tak. Asystent jest skonfigurowany pod branżę elektryczną i rozumie takie pojęcia jak rozdzielnica, wyłącznik różnicowoprądowy, instalacja trójfazowa czy pomiary elektryczne. Nie improwizuje — zbiera dane do Twojej wyceny.

Jak działa przekazywanie pilnych zgłoszeń?

Asystent ocenia pilność na podstawie opisu klienta i oznacza zgłoszenie jako pilne lub standardowe. Możesz ustawić automatyczne powiadomienie SMS lub e-mail dla zgłoszeń krytycznych.

Czy mogę dostać SMS po każdym odebranym zgłoszeniu?

Tak. Możesz włączyć powiadomienia SMS lub e-mail po każdej rozmowie z krótkim podsumowaniem: kto dzwonił, z czym i jaki priorytet nadał asystent.

Co się dzieje, gdy klient dzwoni po godzinach pracy?

Asystent może działać całą dobę. Po godzinach zbiera zgłoszenie, informuje klienta o czasie oczekiwania na oddzwonienie i wysyła Ci notatkę na rano lub natychmiast przy awarii krytycznej.

Zobacz, jak to wygląda w Twojej firmie

Najpierw demo, potem dopasowanie scenariusza do zgłoszeń, które odbierasz najczęściej.

Umów demo